Versandkosten und -arten
| Produkt | Versand / Zustellung und Kosten |
| Ebook | Download nach Zahlungseingang, keine Versandkosten |
| Taschenbuch mit oder ohne Farbschnitt und/oder Charakterkarten/ Lesezeichen | 3,19€ für Buchsendung mit 1 Buch (Porto und Verpackung) und Charakterkarten. 4,69€ für Buchsendung mit 2 Büchern (Porto und Verpackung) ab 1.1.2027: 3,60€ für 1 Buch |
| Taschenbuch mit oder ohne Farbschnitt und/oder Charakterkarten/ Lesezeichen | Abholung auf einer Lesung oder Messe: Kostenlos! Bestelle bequem im Shop und hole dein Buch auf einer Messe oder Lesung ab – wir verabreden uns per Mail im Bestellprozess. Nutze bitte das Kommentarfeld! Bezahlung bequem über den Shop. |
| Charakterkarten | Briefsendung 1,50€ bis 5 Stück. |
| Versand ab 30€ Bestellwert | kostenlos |
Versand per Deutsche Post nach Zahlungseingang innerhalb von 2-4 Werktagen (normalerweise am selben oder nächsten Werktag).
Retouren
Du möchtest deine Sendung zurückschicken? Diese Schritte musst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausführen:
- Verpacke die Ware wieder (am besten in dem Karton, in dem du die Sendung erhalten hast).
- Melde die Rücksendung bei mir an über kundenservice@phantastopia.de
- Schicke die Ware an die Adresse, die ich dir per Email durchgebe, zurück. Das Porto streckst du vor!
- Erhalte dein Geld zurück, sofern mit der Ware alles in Ordnung ist. Die Hälfte des Rücksendeportos übernehme ich, sodass deine Rücksendekosten sich auf 1,50€ belaufen.
Hinweis: Ich betreibe diesen Shop als One-Woman-Show. In der Regel bearbeite ich jede Kundenanfrage innerhalb von 24 Stunden, aber es kann sein, dass es länger dauert. Wenn du innerhalb von 3 Werktagen nichts von mir gehört hast, melde dich erneut. Meine Email steht ansonsten auch im Impressum.
Zusammensetzung der Versandkosten
In den genannten Versandkosten sind das Porto und die Kosten für Verpackungsmaterial enthalten.
